旺商聊消息发错了？撤回和修改就这么简单

你们好, 我乃是在你们身旁运用旺商聊的熟手。你们绝对碰到过这般状况, 客服才刚发送完消息, 便发觉把字打错了, 或者发错客户了, 又或者内容存在问题。别着急, 旺商聊早就为你们考虑周全了, 撤回以及修改俱有明晰的操作, 今儿我就径直给你们讲明白, 怎样能够快速进行补救。

一、消息发错了，怎么立刻撤回？

消息发送之后的2分钟之内, 你能够进行撤回操作。一旦跨过这个时间界限, 便无法撤回了, 因此手部动作务必迅速。

操作步骤很简单：

1. 保持长按, 针对你才发送出去的那一条消息, 此消息不管是属于文字类型, 还是图片类别, 亦或是文件种类。

2. 在弹出的菜单里，点选 “撤回”。

3. 系统会给出提示, 告诉你撤回了一条消息, 而在对方那里, 这条消息会直接不见, 不会留下任何踪迹。

我曾经历过的失误情况: 有一回, 我因手部意外滑动, 以至于将内部培训的通知发送到了客户群组当中, 待我察觉到之时, 已然过去了一分五十秒, 紧接着我迅速长按进行撤回操作, 险些就超出了规定的时间限制。所以在此郑重提醒你, 一旦信息发送出去之后, 倘若发觉存在错误之处, 切莫有丝毫的迟疑, 应当立即执行撤回动作。并且在撤回之后, 不要呆呆地站在原地, 要赶快重新发送一条正确无误的信息, 否则客户将会感到莫名其妙。

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二、消息发错了，能修改吗？怎么改？

当下时刻, 正所处于旺商聊这个情境之中, 它是不具备那种能够对业已发送出去的诸多消息直接进行修改这项功能的。要是你心里想着改变其中所包含的内容, 那么唯一能够达成此目的的方式便是, 先将其撤回, 之后再重新去发送一遍。

但如果你只是想补充说明或纠正错误，可以用以下方式替代：

在撤回后，立即发送一条新的正确消息。

即便对方已然瞧见了错误消息, 你能够增添一条“抱歉, 方才发错, 正确的内容请瞅这条”以此来补救。

本人自用的细节情况是, 我曾目睹有人在撤回之后沉默不语, 进而出现客户去追问“你刚刚发出来的怎么就没了”的状况, 如此一来反倒变得更加尴尬了。因此我给出建议, 待你撤回之后, 紧接着跟这么一句“不好意思哎哟喂, 刚刚那条信息存在错误之处, 请以当前这条作为标准”。这样做既能体现专业性同时还能省去后续会有的解释。

三、撤回消息后，对方还能看到吗？

对方根本无法看到, 你所撤回的那条消息，系统会于双方聊天界面处, 将其清除掉, 仅仅留下, “你撤回了一条消息”这般的提示。

然而需要留意的是, 倘若对方于你进行撤回操作之前, 已然实施了截图行为或者记住了相关内容, 那么你便无法予以控制了。故而, 在关键信息发送错误之后, 应当尽快与对方取得联系开展解释, 千万别期望撤回能够起到兜底的作用。

我的经历是, 有一回我向客户发送了报价单, 之后发觉金额有误, 旋即撤回并重新发送。然而客户行动更为迅速, 他回复称“我才刚看到你所发的价格是XX, 为何又撤回了呢? ”我只好诚恳地致歉并进行更正。因而, 在发送敏感或者重要内容之前, 多做一次检查, 相较于事后进行补救, 要强出百倍之多。

FAQ 答疑

问：为什么有时候长按消息没有“撤回”选项？

答: 最为常见的缘由是超出了两分钟的撤回限定时间, 又或者那条信息属于你发送时间比较早的过往消息, 也就是超过两分钟便不会显示了。除此之外, 要是对方在你之前已然删除了聊天记录, 你同样有可能没办法撤回。因而务必要保证在发送之后尽快开展操作。

问：撤回消息会通知对方吗？

回覆是: 會的。對方的聊天介面將呈現“你撤回了一條消息”, 然而卻瞧不見具體的內容。此一提示是無法予以關閉的, 因而要是你頻繁地撤回, 對方或許會認為你欠缺專業性。

问：我可以撤回别人发给我的消息吗？

回答是, 不行。你仅仅能够撤销自己已然发送出去的消息, 其他人所发布提供的内容, 你是没有权利去实施操作的。

总结

撤回：2分钟内长按消息选“撤回”，超时无效。

修改：不支持直接修改，只能撤回后重发。

替代方法：撤回后立即补发正确内容，并主动解释。

非常特别地留意, 在你进行撤回这个动作的之前, 对方存在着已经看到的可能性, 对于重要的信息来讲一定要做到在发送之以前进行核对。

记好, 旺商聊所具备的撤回功能乃是能充当你“后悔之药”的存在, 然而切勿对此形成依赖。培育形成发送之前进行检查的习惯, 这才是真正能让人省心之事。你当下即刻能够去开启旺商聊, 尝试着去撤回一条用于测试的消息, 对其流程予以熟悉一番, 如此这般下次当真碰到相应状况之时便不会显得手忙脚乱。

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